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遭遇无资质医美,消费者如何主张赔偿?

免费咨询电话:13718107382(微信同号)      发布时间:2024-06-17      来源:资八戒    

商某某在微信朋友圈看到牟某某发的附有活动折扣介绍和极具明显效果的美容项目的图文广告,便微信联系牟某某询问雷达线雕及水光针项目的价格后支付1000元定金。

2019年2月14日,牟某某操刀为商某某做了面部线雕美容项目。商某某又向医美公司支付了15000元。术后,商某面部长期不适并发现脸部有多处硬块伴淤青,左右脸不对称,左侧面部肌肉无力等情况,商某某多次向牟某某反馈。

牟某某解释为这是与皮肤融合、排异的过程,属于正常现象,并再多次向商某某注射水光针。2020年3月15日,商某某到某医院就医被诊断为面部神经损伤;颜面部线雕术后异物反应,触之如条索状、结节样物、压痛、右侧嘴角斜等。2020年3月起,商某某多次向牟某某和医美公司主张返还已付的线雕和水光针项目费用,协商无果后。

经卫生局介入商某某才知牟某某未取得执业医师资格证,该医美公司也没有医疗机构执业许可证、卫生许可证。商某某遂提起诉讼,请求法院判令牟某某和医美公司返还美容项目款,并支付赔偿金、医疗费及鉴定检查费用。并向法院申请对其面部损伤原因进行鉴定。

法院认为

商某某向医美公司支付美容项目款,在医美公司获得美容服务。牟某某收取商某某500元定金,以及为商某某做美容项目,应认定为职务行为,商某某向医美公司支付美容项目款,并获得美容服务,商某某与医美公司之间的服务合同关系依法成立。

医美公司作为美容机构,应当知晓实施医疗美容所必须具备的前提条件和审批事项,却在明知未取得相关许可证的情况下仍对商某某实施水光针、线雕等医疗美容项目,实属故意隐瞒真实情况,构成法律意义上的欺诈。

根据司法鉴定意见书可见医美公司对商某某实施的水光针及面部线雕术给商某某造成损害,二者之间有因果关系。最终判决:医美公司向商某某退还美容项目款,并支付三倍赔偿金、医疗费及检查费用。

相关法律

《医疗美容服务管理办法》第二条规定:

医疗美容,是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。

商某某于2019年2月至2020年2日期间在医美公司接受水光针及线雕等美容项目,依据微信聊天记录及其他手术记录可以看出,医美公司对商某某实施的水光针及线雕美容项目均有创口,属于侵入性医疗技术方法,属于医疗美容。

《医疗美容服务管理办法》第八条:

美容医疗机构必须经卫生行政部门登记注册并获得《医疗机构执业许可证》后方可开展执业活动。

第十一条:负责实施医疗美容项目的主诊医师必须具有执业医师资格,经执业医师注册机关注册。

该医美公司于2021年7月取得生活美容的卫生许可证,亦未提交其获得医疗机构执业许可证的证据,也无法证明牟某某具有执业医师资格,因此该医美公司在本案服务合同履行过程中,并未具备医疗美容的实施资质,且在明知未取得相关许可证的情况下仍对商某某实施水光针、线雕等医疗美容项目,实属故意隐瞒真实情况,构成法律意义上的欺诈。

《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。

该医美公司存在欺诈行为,商某某主张医美公司向其支付三倍美容费即的诉请有法可依,法院予以支持。

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